Kullanım Şartları

1. Sözleşmenin Konusu ve Taraflar

Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Kare Kod Garson ("Hizmet Sağlayıcı", "Biz", "Bizim") tarafından sunulan QR menü sistemi ve ilgili hizmetlerin ("Hizmet", "Platform") kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.

2. Tanımlar

• Platform: Kare Kod Garson web sitesi ve mobil uygulamaları
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve hizmetleri kullanan işletmeler
• İçerik: Menü, ürün, kategori, resim ve diğer kullanıcı verileri
• Abonelik: Aylık veya yıllık ödeme planları
• Hesap: Kullanıcının platforma erişim için oluşturduğu profil
• Son Kullanıcı: QR kod okutarak menüye erişen müşteriler

3. Hizmetlerimiz

3.1. Sunulan Hizmetler

• QR kod tabanlı dijital menü sistemi
• Sipariş ve rezervasyon yönetimi
• POS (Satış Noktası) sistemi
• Personel ve vardiya yönetimi
• Canlı operasyon takibi
• Raporlama ve analitik araçları
• Müşteri geri bildirim sistemi
• Teknik destek hizmetleri

3.2. Hizmet Kapsamı Dışında Kalanlar

• Üçüncü taraf entegrasyonlar (özel talep gerektirir)
• Özel yazılım geliştirme
• Donanım tedariki (tablet, yazıcı vb.)
• İnternet bağlantısı sağlanması
• Fiziksel QR kod baskı hizmetleri

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

4.1. Kayıt Gereksinimleri

• 18 yaşından büyük ve hukuki ehliyete sahip olmalısınız
• Geçerli bir işletme adına kayıt yapmalısınız
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Geçerli bir e-posta adresi kullanmalısınız

4.2. Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Bu kapsamda:

• Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmalısınız
• Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız
• Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz
• Hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden sorumlusunuz

5. Abonelik ve Ödeme

5.1. Ücretlendirme

• Aylık Abonelik: 500 TL/ay (KDV dahil)
• Ödeme Yöntemi: Kredi kartı, banka havalesi
• Faturalandırma: Aylık dönemler halinde
• Otomatik Yenileme: Abonelik otomatik olarak yenilenir

5.2. Ödeme Koşulları

• Ödemeler peşin olarak tahsil edilir
• Fiyatlar önceden bildirimle değiştirilebilir
• KDV ve diğer vergiler fiyata dahildir
• Ödeme yapılmayan hesaplar askıya alınır

5.3. İptal ve İade

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal, bir sonraki fatura döneminde geçerli olur
• Kullanılmayan süre için iade yapılmaz
• İptal sonrası verileriniz 90 gün saklanır

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

6.1. İzin Verilen Kullanım

Platformu yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanabilirsiniz:

• İşletmeniz için dijital menü oluşturma
• Sipariş ve rezervasyon yönetimi
• Personel ve operasyon takibi
• Yasal ve meşru ticari faaliyetler

6.2. Yasaklanan Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Platformu yasadışı amaçlarla kullanmak
• Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim
• Sistem güvenliğini tehlikeye atmak
• Zararlı yazılım, virüs veya kod yüklemek
• Spam veya istenmeyen içerik göndermek
• Telif hakkı ihlali yapan içerik yüklemek
• Platformu tersine mühendislik yapmak
• Otomatik botlar veya scriptler kullanmak
• Diğer kullanıcıları rahatsız etmek
• Yanıltıcı veya sahte bilgi paylaşmak

7. İçerik ve Fikri Mülkiyet

7.1. Kullanıcı İçeriği

• Yüklediğiniz içeriğin tüm hakları size aittir
• İçeriğinizin yasal ve uygun olduğunu garanti edersiniz
• Bize içeriğinizi görüntüleme ve işleme lisansı verirsiniz
• Telif hakkı ihlali yapan içerikler kaldırılır

7.2. Platform İçeriği

• Platform tasarımı, yazılımı ve logosu bizim mülkiyetimizdir
• Ticari marka ve patentlerimiz korunmaktadır
• İzinsiz kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır
• Aboneliğiniz sona erdiğinde kullanım hakkınız sona erer

8. Hizmet Seviyesi ve Garanti

8.1. Hizmet Sürekliliği

• Hedef Uptime: %99.5 (aylık)
• Planlı Bakım: Önceden duyurulur
• Acil Bakım: En kısa sürede bildirilir
• Yedekleme: Günlük otomatik yedekleme

8.2. Garanti Kapsamı Dışı

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• İnternet bağlantı sorunları
• Üçüncü taraf hizmet kesintileri
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar
• Doğal afetler ve mücbir sebepler
• DDoS saldırıları ve siber tehditler

9. Sorumluluk Sınırlamaları

9.1. Hizmet Sağlayıcı Sorumluluğu

Aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:

• Kullanıcı içeriğinin doğruluğu veya yasallığı
• Son kullanıcıların davranışları
• Üçüncü taraf hizmetler ve entegrasyonlar
• Veri kaybı (düzenli yedekleme yapmanızı öneririz)
• İş kaybı veya gelir kaybı
• Dolaylı veya arızi zararlar

9.2. Azami Sorumluluk

Herhangi bir durumda toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretini aşmayacaktır.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz uyarınca işlenmektedir. Bu belgeler bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

11. Sözleşmenin Değiştirilmesi

Bu Kullanım Şartlarını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler:

• 30 gün önceden e-posta ile bildirilir
• Platform üzerinde duyurulur
• Yürürlük tarihi belirtilir

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam ederseniz, yeni şartları kabul etmiş sayılırsınız.

12. Sözleşmenin Feshi

12.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

• Hesap ayarlarından aboneliği iptal edebilirsiniz
• İptal, bir sonraki fatura döneminde geçerli olur
• Verilerinizi 90 gün içinde indirebilirsiniz

12.2. Hizmet Sağlayıcı Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı feshedebiliriz:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Ödeme yapılmaması (30 gün)
• Yasadışı aktivite
• Platformun kötüye kullanımı

12.3. Fesih Sonrası

• Hesabınıza erişim derhal sonlandırılır
• Verileriniz 90 gün saklanır, sonra silinir
• Ödeme iadesi yapılmaz
• Yasal yükümlülükler devam eder

13. Uyuşmazlık Çözümü

13.1. Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır.

13.2. Yetki

Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.3. Alternatif Çözüm

Yasal işlem başlatmadan önce, uyuşmazlığı dostane yollarla çözmeye çalışacağımızı taahhüt ederiz. Lütfen önce bizimle iletişime geçin.

14. Genel Hükümler

14.1. Bütünlük

Bu Sözleşme, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerini alır.

14.2. Kısmi Geçersizlik

Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14.3. Devir

Hesabınızı veya bu Sözleşme kapsamındaki haklarınızı devredemezsiniz. Biz ise haklarımızı devredebiliriz.

14.4. Feragat

Herhangi bir hakkımızı kullanmamamız, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

15. İletişim

Bu Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız için: